老翁搭郵輪「被丟包西班牙111天」還欠債568萬 旅行社出面喊冤:「我們沒有做錯任何事」 

台北市有一名陳姓老翁去年12月14號與女友參加雙向旅行社的「西地中海皇冠號歌詩達豪華郵輪11日」行程,結果竟然被旅行社丟包在西班牙長達111天,女友也無法連絡上,不過事後旅行社喊冤並沒有做錯任何事情,並還原整建情的來龍去脈。

圖片來源:TVBS

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根據《ETtoday新聞雲》報導,老翁去年在郵輪上因為從樓梯上滑落,回防後要從床上摔下來,當場沒有了意識,郵輪上的醫療人員判定需要趕緊送醫院,因此直接開直升機將老翁送到西班牙的帕爾馬島醫院,由於女友無法上機跟隨,因此只有老翁獨自被送往西班牙,女友雖然焦急但也只能淚眼相望。

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圖片來源:自由時報、ETtoday新聞雲


而老翁在西班牙醫院中昏迷近一個月的時間,而家屬因為在初期已經去過西班牙,所以之後無法再去西班牙探望,老翁曾一度快要不行,但是之後又狀況好轉慢慢甦醒過來,他醒來後發現自己被留在異國,相當的焦急與慌張,他不滿長達111天孤單的在西班牙,旅行社和台灣政府都沒人關心,還讓他欠下568萬元的醫療費用,對此旅行社喊冤說「發生第一時間就已協助處理,甚至為老翁代墊超過100萬元費用,且外交部更協助找尋陳老先生家人,直到9月9日為止,都在為陳老先生處理保險事宜,並沒有不聞不問。」。

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圖片來源:ETtoday新聞雲


旅行社更強調「我們第一時間就一直試圖聯絡老翁家人,但一直聯繫不到,他的女友也不願意提供任何聯絡資料,因此才按照程序發函通知外交部與觀光局,透過外交部才找到老翁的家人,陳老先生的女友在他就醫後,也是繼續跟團旅行,期間領隊也有問她要不要去醫院探望,她都說沒有要前往,老翁搭乘醫療直升機的費用,以及就醫後尚未結清的船上消費,都由船公司和旅行社協調支付,總計代墊超過100萬元。」,自認完全按照程序在處理,並沒有做錯任何事情,還好老翁最後由兒子接回台灣,復健過後也能靠助行器行走,女友也一直陪伴在身邊,已經是不幸中的大幸了。


影片來源:中天新聞


醒來一定超不知所措的,還好最後平安回到台灣~~

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